El entorno de una clínica ofrece a las familias comodidad, comunidad y consistencia

 

LLAME AL 9-1-1

Si está enfrentando UNA CRISIS QUE AMENAZA SU VIDA (si necesita la presencia de la policía, si hay armas implicadas, si otras personas corren peligro)

 

LLAME AL 2-1-1

Ante una situación de CRISIS (amenazas de suicidio, daño a sí mismo o a otros, ataques incontrolables, destrucción de bienes)

 

NUESTRO TRABAJO EN CLINICAS 

Clifford Beers ofrece servicios ambulatorios en los siguientes centros

 

  • 93 Edwards Street, New Haven, CT

  • 98 Elm Street, West Haven, CT

  • 1575 Boston Post Road, Suite C, Building B, Guilford, CT

  • 41 Marne Street, Hamden, CT

 

La atención puede ser individual, grupal o familiar y es para aquellas que no se encuentran en situación de crisis.  Ante una situación de crisis, vea el cuadro.

Los tipos ayuda que ofrecemos dentro de las clínicas incluyen: 

  • depresión

  • autismo/discapacidades intelectuales/discapacidades del desarrollo*

  • víctimas de violencia en la comunidad

  • testigos de violencia

    • en la escuela/la comunidad

    • accidentes graves

    • el arresto de un ser querido

  • pérdida de un ser querido

  • baja autoestima

  • incomodidad social

  • maltrato y negligencia

 

Para aprender sobre el acceso a los servicios, haga clic aquí.

* NOTA: Estos servicios se ofrecen en nuestra Clínica de Marne Street.  

Para obtener información sobre nuestros servicios de telesalud durante la crisis de COVID-19 / coronavirus:

​Para prevenir la propagación de COVID-19 (Coronavirus), nuestras oficinas están cerradas a partir del 17 de marzo hasta nuevo aviso. Durante estos tiempos sin precedentes, hemos pasado a la telesalud para poder seguir brindando servicios a nuestros hijos y familias. Ahora podemos ofrecerle a usted y a su familia la capacidad de:

 

  • Conectarse con su médico mediante una llamada telefónica o una videollamada con Webex

  • Conectarse con su psiquiatra a través de una llamada telefónica o una videollamada con Webex

  • Firmar sus formularios confidenciales digitalmente con nuestro sistema seguro
     

A continuación se encuentran las respuestas a las Preguntas frecuentes (FAQ, por sus siglas en inglés) sobre los servicios de telesalud proporcionados por Clifford Beers durante la crisis de COVID-19.

 

¿Qué es la telesalud?

 

La telesalud es la capacidad de proveer servicios médicos de salud mental virtualmente. Durante la crisis de COVID-19 todavía estamos ofreciendo servicios a nuestros niños y familias a través de llamadas telefónicas y videollamadas utilizando aplicaciones como Webex y Doxy.me que son seguras y protegidas.


¿Qué sucede si no sé cómo/no puedo usar las videollamadas?

 

Si no puede acceder a una computadora doméstica, avísenos y discutiremos las opciones con usted. Si no sabe cómo usar las aplicaciones de videollamadas o de firma electrónica, no se preocupe: le mostraremos cómo y le guiaremos en cada paso del camino.


 

¿Clifford Beers todavía acepta nuevos clientes?

 

Sí. Siempre estamos aquí para usted, incluso virtualmente. Incluso si nunca ha estado con nosotros antes, comuníquese y discutiremos con usted cómo comenzar sus servicios de telesalud para ayudarlo de la mejor manera a usted, a su hijo y a su familia.

 

¿Cómo empiezo a usar telesalud / servicios virtuales?

 

Estamos trabajando con aplicaciones web seguras para garantizar que pueda comenzar a recibir nuestros servicios completando todos los documentos necesarios de forma electrónica. Si es un cliente actual, comuníquese con su médico. Si es nuevo en Clifford Beers y aún no ha comenzado a recibir servicios con nosotros, llámenos al (203) 772-1270. Puede optar por no recibir servicios de telesalud en cualquier momento. Si elige optar por no participar, no podremos brindarle ningún servicio hasta que se permita la reapertura de nuestras clínicas.


 

¿Qué puedo esperar durante una videollamada de telesalud con mi médico?

 

Al comienzo de cada sesión, usted y su médico van a:

 

  • Verificar su nombre y el nombre / credenciales del médico

  • Verificar tu dirección

  • Discutir la clínica de emergencia más cercana disponible para usted, incluso si está fuera del estado

  • Verificar el nombre y la dirección de su contacto de emergencia

  • Confirmar que la ubicación en la que se encuentra durante su videollamada es segura y privada

 

Entonces, podemos comenzar la sesión!


 

Para usar mis servicios o contactar a mi médico, ¿tengo que realizar una video llamada o puedo llamar?

 

Esto varía de un servicio a otro; es mejor contactar a su médico para confirmar qué es lo mejor. La comunicación sólo de audio está permitida para ciertos servicios si ya es un cliente con nosotros, incluyendo los servicios de psicoterapia, administración de medicamentos y servicios de evaluación y administración, como la evaluación de diagnóstico psiquiátrico. De acuerdo con las regulaciones gubernamentales, no podemos ofrecer sólo audio para la terapia grupal (incluyendo el grupo multifamiliar) en este momento, y se requiere vídeo para este servicio.

 

¿Hay algún requisito de ubicación física (como tipo de habitación) con respecto a dónde se proveen los servicios de telesalud?

 

Para las videollamadas, sugerimos utilizar una sala privada donde otros no puedan escucharlo. Si no tiene acceso a una habitación privada en su hogar y / o no tiene auriculares o audífonos, ¡infórmenos!


 

¿Los clientes menores de 18 años necesitan tener a alguien con ellos?

 

Sí. Si el cliente es menor de edad, un tutor legal debe estar presente para los servicios en la misma medida que se requeriría para las sesiones en persona.

 

¿Qué sucede si hay una emergencia durante mi videollamada de telesalud?

 

Permanezca en la videollamada si es posible y comuníquese con su contacto de emergencia. Llame al 911 si es una emergencia.


¿Todavía me pueden recetar medicamentos con los servicios de telesalud?

 

Sí. Todos nuestros médicos y psiquiatras deben cumplir con las regulaciones federales y estatales sobre la prescripción de sustancias controladas durante las sesiones de telesalud.

 

¿Mi seguro cubre la telesalud?

 

Muchos seguros están cambiando para cubrir la telesalud durante este tiempo sin precedentes. Si tiene preguntas sobre nuestra cobertura, llámenos al (203) 772-1270 y presione "6" para nuestro Departamento de facturación. Esta línea telefónica está disponible:

 

Lunes a jueves 8:30 a.m. - 7:00 p.m.

Viernes 8:30 a.m. - 6:00 p.m.

 

Esta línea está disponible en español.



 

Estas preguntas frecuentes se basan en los boletines de proveedores del Programa de Asistencia Médica de Connecticut (CMAP por sus siglas en inglés) y otros documentos de orientación publicados en el sitio web de CMAP, así como en la Política de telesalud y los procedimientos de facturación de Clifford Beers.

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Clifford Beers
93 Edwards Street
New Haven, CT 06511
P: 203 772-1270 
F: 203 772-0051
www.cliffordbeers.org
with locations throughout Greater New Haven
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